İade Ve İptal Koşulları

İade ve İptal Koşulları

Demir Medikal üzerinden satın aldığınız ürünler için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için info@demirmedical.com adresine e-posta gönderebilir veya destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

İade işlemi onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz en geç 5 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız kanal üzerinden iade edilir.

Kargo sırasında zarar görmüş ürünlerde, teslimat esnasında kargo yetkilisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Tutanak bulunmayan hasarlı gönderilerde iade işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

Sipariş iptalleri yalnızca ürün kargoya verilmeden önce yapılabilmektedir. Siparişiniz henüz sevk edilmediyse, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Sarf ve Hijyen Ürünlerinde İade

Sargı bezi, gazlı bez, flaster, pamuk, bandaj ve benzeri sarf ve hijyen ürünlerinde, ürün ambalajının açılması durumunda sağlık ve hijyen koşulları gereği iade kabul edilmemektedir.

ÖNEMLİ: Hijyen kapsamına giren ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle mümkün değildir.

Mağaza Satışları

Fiziki mağazamızdan gerçekleştirilen alışverişler mesafeli satış kapsamına girmez. Bu nedenle mağazadan yapılan satışlarda cayma hakkı bulunmamaktadır.